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あなたは近所のクリーニング屋さんに持込んだとき、このような経験がありませんか?

  • シミ、黄ばみのある洋服をクリーニング店に持込んだら落とせないと断られた
  • 期待していた通りに汚れが落ちていなかった
  • 見た目は綺麗になったけど生地が傷んでしまった
  • もとのようなシルエット、ボリュームに戻っていなかった
  • 外見では見分けにくい風合いが失われてしまった

 

クリーニングに出したい洋服は、自宅洗いできない高級ブランド服であったり凝った衣服であったりするものです。
もう店頭では同じ洋服は手に入らず、二度と着られなくなるかもしれないというショック、苦痛は考えたくもありません。
やっとの思いで大金をはたいて購入し、長年愛着してきてお気に入りの洋服だった場合、絶望的な感情に押しつぶされてしまいそうです。

 

なにか大事なイベントやここぞという時に安心感とパワーを与えてくれるような一着が手元にないと不安でいっぱいになり、残念な結果になることも。
まるで相棒のようにあなたと共に時を過ごしてきた衣服には魂が宿っているように感じ、その思い出を丸ごと失うわけにはいかないのです。

 

長年放置した黄ばみ、頑固なシミや汗ジミ、色落ち、襟や袖口の汚れといった難易度の高いクリーニング、修復は一般的なクリーニング店では対応が難しいといえます。
なぜなら、受入先のクリーニング工場の職人さんのスキル、経験、コストの問題もあり期待通りの品質で仕上げることが困難なのです。

 

街中のクリーニング店で断られることの多い例:

  • 取り扱い表示がすべて「×」印の衣服
  • 海外の高級ブランド
  • デザイン性の高い洋服
  • モンクレールといった高級ダウンジャケット
  • スパンコール、ラインストーンなど装飾の多い衣服
  • オーダーメイドやハンドメイドの洋服
  • 部分的に特別な革や毛皮があしらわれている衣服
  • 海外高級下着
  • そもそも取り扱い表示のない衣服

もしあなたが、このような取り扱いの難しい大切な洋服を元のように綺麗な状態に仕上げてもらい、「また着てみたい!」とふたたび着る喜びを味わいたいのであればクリーニング店を選ぶ必要があります。

 

洗えないと言われ続けた洋服を受け入れてくれたキレイナ

「洗えない」と、今まで相手にされなかった洋服さえも受け入れ、期待以上の仕上がりで綺麗にしてくれるクリーニング専門店が必要なのです。
そのようなあなたの大切な洋服の深刻な悩みを解決してくれる、特殊技術を持つプロフェッショナルなクリーニング店があります。
それが、キレイナです。

 

キレイナは一般的なクリーニング店とはコンセプトが全く異なります。
それは1968年から50年以上もウェディング業界の衣装クリーニングを専門に手がけてきた株式会社ディアハートが母体となっているからです。

 

現在ではウェディング衣装だけでなく、ドレス、タキシード、着物、和装婚礼衣装、舞台衣装など通常のクリーニング店では全く相手にされない衣装のクリーニング、修復を専門に取り扱っています。
ディアハートの企業コンセプトは「他社ではできない、をする会社」です。
この他社とは一線を画す独自のノウハウをそのまま一般のご家庭の方でも手軽に利用できるようにしたサービスが、宅配クリーニングの「キレイナ」なのです。

キレイナで取り扱いが可能な衣類

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舶来品の高級ブランド服は、圧倒的なクリーニング実績あり
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品質表示がなくても、全て「×」表示でもOK
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デザイン性の高いドレスでもOK

 

実は我が家にも長年着てきたマッキントッシュのジャケットがありました。
家族行事で撮った写真にはたびたび登場する思い入れ深い一着です。

 

ただ、時を経ると、最寄りの近所のクリーニングに出しても襟や袖の黄ばみの汚れは落とせずに戻ってくるようになりました。
服の作りがよいため、黄ばみさえ落ちればまた以前のように着られるのにと残念がっていた時に出会ったのがキレイナでした。
もうワラにもすがる気持ちでキレイナに申込みしました。

 

この記事では実際にキレイナに申し込んでみたレビュー体験の詳細をお伝えします。
仕上がりについては、汚れ落ち、臭い、肌さわりの3つの項目、商品サービスについては、価格、注文手続き、丁寧さ、お届け日数の4つの項目で評価しています。

 

ビフォアーアフターのレビュー画像もたくさん載せていますので、あなたがキレイナを利用する際の参考になれば嬉しく思います。

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キレイナのレビュー及び画像一挙公開!

クリーニング前

インターネットから会員登録を済ませ、注文してから3日後には手元にキレイナの集荷BOX(段ボール)が届きました。
発送点数は1点のみのため、中サイズの箱でした。
サイズは横48cm、縦35cm、高さ17cmです。 サイズ的にはミカン箱を少し平べったくした感じです。洋服3着程度なら十分に入ります。
※箱のサイズや個数は注文時の依頼個数により異なります。

なお、発送伝票は佐川急便が用意してくれるため準備不要です。
必要なものは業者側ですべてそろうため、空き箱を探し回ったり、伝票を一から書く手間も省けて助かりますね。
また、クリーニング店のスタッフに対面で商品を渡すこともないため、プライバシーが保たれるのは宅配クリーニングのメリットだと感じました。

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発送用箱のサイズ:横48×縦35×高さ17cm ミカン箱を少し平べったくした感じです。

 

キレイナにクリーニングをお願いするマッキントッシュのジャケットです。
実はこのジャケット、前回クリーニングして間もないのですが、襟や袖の黄ばみは頑固で近くのクリーニング屋さんでは落ちませんでした。

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クリーニング前のジャケット
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マッキントッシュのジャケット
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クリーニング前の襟(えり)
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クリーニング前のポケット
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クリーニング前の袖(そで)

 

クリーニング後

25日ほどしてクリーニングに出したものが手元に戻ってきました。
ちょうど年末年始をはさんでいたことと、今回は修復も含んでいたことから日数は長めでした。
戻りは段ボールによる梱包でした。型崩れしないよう丁寧に梱包されていて安心しました。
クリーニングに要する日数は預ける時期によってまちまちのため時間に余裕をもって依頼したほうがよさそうです。

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お届け用箱のサイズ:横49.5×縦37.5×高さ11.5cm 発送用箱とほぼ同サイズですが、少し平べったくした感じです。
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開封すると、新品購入のように丁寧に梱包されていました。次回発送要袋とメッセージも添えられています。

 

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肩及び底にはクッション材も丁寧に詰められていてシワがよらないように工夫されていました。
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クリーニング後のマッキントッシュ。ピカピカです。

 

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クリーニング後の襟(えり)。黄ばみが強く落ちづらいとのことでパッチを当てることを提案されました。
着ているときにはほとんど見分けがつきません。
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クリーニング後のポケット部分。強烈な黄ばみがうっすらと残るぐらいまで落ちました。
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クリーニング後の袖(そで)。黄ばみは見事に綺麗に落ちました。

 

キレイナの仕上がりについてのレビュー

汚れ落ち

洋服全体の汚れはキレイに落ちていてとても満足しています。
今回の依頼でもっとも気にしていたエリとソデの黄ばみですがご覧のとおり、綺麗に落ちていました!
また着られると思うとすごく嬉しいです。

 

臭い

クリーニング屋さんで引き取ったときの石油臭のような独特のニオイはありませんでした。
キレイな洗浄液を利用しているのかもしれませんね。
脇の下など汗をかきやすい部分についても匂いはまったく気になりませんでした。

肌さわり

写真ではなかなか伝わりづらいのですが、サラリとした生地本来の滑らかな肌さわりを感じました。
ごわついた感じはありません。
新品を購入したときのような気持ちになれたのは嬉しいです。

キレイナのサービスについてのレビュー

価格

今回はジャケット1品の依頼で4,500円(税抜)でした。
キレイナのクリーニング工場にクリーニングする洋服が届き、検品を終えた時点で登録したメールアドレスにお見積書と共に送付されてきます。
万一追加料金等が発生して納得いかない場合はこの時点でキャンセルすることも可能です。
※返送料は別途かかります。

 

町のクリーニング屋さんだと正直もっと安いと思います。
しかし、キレイナでしかあの頑固な黄ばみが落とせなかったことを考えると価格以上の感動と喜びがありました。
正直、キレイナのクリーニングは修復といった要素も含まれており、街中のクリーニングとは別物と捉えたようがよさそうです。
私は納得いく価格だったと思います。
ダウンの場合、一般的に2,000円以上はしますよね。

 

ワイシャツなど近所のクリーニングや自宅でも洗えるようなものは割高となるので控えたほうがいいと思います。
あくまで街のクリーニング屋さんでは取り扱いできないような特殊衣料のクリーニング専門店として利用することが望ましいと言えます。

 

お届け日数

私が利用した時には発送後、約25日かかりました。
キレイナのクリーニング工場にクリーニングする洋服が届き、検品を終えた時点で登録したメールアドレスにお届け予定日が記載された案内が届きます。
仕上がり日数に関しては決して早いとは言えませんでした。
クリーニングしたあと使用する日が決まっている場合、余裕をもったスケジュールが必要ですね。

商品を預けている時は作業工程の都度、状況報告がメールで配信されるため安心感がありました。

 

丁寧さ

さすがウエディングドレスなど特殊衣料の取り扱いに長けているだけあり、仕上がりの丁寧さは想像以上でした。

 

注文手続き

キレイナ利用時の7つのステップ

申込みから仕上がりの受け取りまで大きく7ステップあります。

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※申込み時点ではクレジットカードの入力はありません。(商品発送後、受領時になります。)

 

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商品発送後、数日してお見積もりの案内メールが届きます。
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ステップ5の見積もり時にクレジットカード番号登録となります。
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佐川急便による代引手数料は324円からです。

キレイナ申込み時の注意点

キレイナを初めて利用される方はまず会員登録する必要があります。
ホームページの申込みページにははじめての方でも分かりやすい説明が添えられています。
基本的にはカードを選択していくことで戸惑うことなく手続きが完了できます。

 

私の場合、クレジットカードで決済しました。やはりこれが一番確実で手続きも簡単です。
以下に申込みフォームからの一連の流れを画像で紹介しておきますね。

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箱(袋)はご自分で用意、もしくは発送用段ボールを依頼できます。(無料)

 

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本州エリア、もしくは北海道/沖縄エリアのどちらかを選択

 

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佐川急便の集荷日および集荷時間を指定します。

 

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お名前、電話番号、メールアドレスなど基本情報を入力します。

 

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返却先を別住所へ指定可能です。

 

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「ご要望欄」にはあなたの気になる点をすべて記載しておくと安心です。

 

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クレジットカード、もしくは代引きが利用可能です。

 

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万一の賠償責任期間は商品受領後30日以内です。

 

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入力情報確認後、発注ボタンを押します。

 

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「お申し込みありがとうございます」のメッセージで手続き完了です。

 

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メールアドレスに手続き完了メールが届きます。

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キレイナのクリーニング事例

キレイナのクリーニング事例をいくつかご紹介します。
写真でも確認できるほど、その仕上がりの出来映えは素晴らしい!の一言です。
テレビ業界など特殊な衣装のクリーニング依頼が絶えないのも納得ですね。

CHANEL:シルクジャケットの落ちない黄ばみ

CHANEL:シルクジャケット クリーニング(前)1
CHANEL:シルクジャケット クリーニング(後)1
CHANEL:シルクジャケット クリーニング(前)2
CHANEL:シルクジャケット クリーニング(後)2

 

MONCLER:ダウンコートの熱で溶けた表面の修理

MONCLER:ダウンコート クリーニング(前)1
MONCLER:ダウンコート クリーニング(後)1
MONCLER:ダウンコート クリーニング(前)2
MONCLER:ダウンコート クリーニング(後)2

HERMES:カシミアセーターの襟のシミ

HERMES:カシミアセーター クリーニング(前)1
HERMES:カシミアセーター クリーニング(後)1
HERMES:カシミアセーター クリーニング(後)2

まとめ

キレイナを実際に利用してみたレビューをまとめます。
仕上がりについては、汚れ落ち、臭い、肌ざわりの3つの項目をレビューしました。
もっとも気になっていた黄ばみが落ち、納得いく状態で手元に戻ってきたのは感動でした。
早くまた着たいという気持ちになっています。

 

商品サービスについては、価格、注文手続き、丁寧さ、お届け日数の4つの項目で評価しました。
仕上がり日数が25日以上とやや長めであったものの、今回は修復作業も含まれており、ボリュームによるコストダウンを図る宅配クリーニング業者とは一線を画す仕上がりの品質、丁寧さでした。
十分に満足感が得られました。

愛着ある高級ブランド服の取り扱いに関してはキレイナは特殊クリーニング専門店としての絶対の自信があるように感じられます。
街のクリーニング屋さんでは不安だった洋服も、キレイナでしたら安心して預けられ精神的負担が減ったのもよかったです。
これからキレイナを利用しようかご検討されていらっしゃる方の参考になれば嬉しいです。

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